Infitness - Aarhus N., Møllevangs All

Negativ oplevelse: Jeg har meldt mig ud af Fit Zone Aarhus N. Der kommet ny ejer, som overtog de gamle InFitness-lokaler, hvorfor jeg håbede på en forbedring af det slidte center. Først og fremmest blev medlemskabet markant dyrere, dog uden umiddelbare forbedringer i centeret. Væbnet med tålmodighed ventede jeg på forbedringer. Først og fremmest er der blevet solgt en masse af de daværende maskiner, hvor der gik længe før, at disse blev udskiftet. Til min store ærgrelse er disse maskiner finansieringsgrundlaget for nyt materiel, som desværre ikke lever op til kvaliteten af de ældre maskiner. Maskinerne virker dinglede og klodsede. Trods udvidede åbningstider fra tidligere ejer, afspilles der stadig halv ti, kvart i ti, fem i ti en meddelelse om, at centeret lukker snart. Jeg begriber ikke, hvordan denne detalje endnu ikke er løst. Det viser desværre hastigheden på udrulningen af påståede forbedringer i centeret. Udenfor er der stadig skiltet med Infitness’ navn og tilbuddet om opstart for 99 kr. pr. måned. Tragikomisk. Prisen retfærdiggør ej længere faciliteterne. Jeg har derfor truffet beslutningen om at udmelde mig.

Negativ oplevelse: Go literally anywhere else. Save yourself from this experience

Fantastisk oplevelse: Perfekt

Negativ oplevelse: Dårlig sted, toiletter der er stoppet og en dør til toilettet der har taget flere måneder at få lavet,og når maskiner går i stykker går der flere måneder før de bliver lavet.Lige pt er flere maskiner der er i stykker og har været i langt tid i hvertfald 2 måned ,det er ikke blevet repareret,og det vides heller ikke hvornår de bliver lavet.En ejer der er nok ligeglad for stedet.Hild jer lang væk fra dette sted og meld jer ikke ind.

Negativ oplevelse: Du kan godt få en OK træning der. Dog bliver centeret dårligt nok vedligeholdt. 2 Kabeltårne har være ødelagt i flere måneder nu. Et mere er gået i stykker nu og er ikke blevet repareret, og et fjerde tårn har ujævn modstand uden at blive smurt, og sådan har det været i de 2 år jeg har været medlem. Halvdelen af skabene i omklædningnen er ødelagte på den ene eller anden måde og antallet er kun stigende. Meldte mig ud i slutningen af januar og her i starten af marts trækker de stadig penge for abonnementet. Intet telefonnummer på hjemmesiden man kan ringe til, men man skal fysisk tage derhen for at få fat i et telefonnummer som de ifølge de andre anmeldere ikke svarer på. Anbefales ikke.

Negativ oplevelse: Du kan godt få en OK træning der. Dog bliver centeret dårligt nok vedligeholdt. 2 Kabeltårne har være ødelagt i flere måneder nu. Et mere er gået i stykker nu og er ikke blevet repareret, og et fjerde tårn har ujævn modstand uden at blive smurt, og sådan har det været i de 2 år jeg har været medlem. Halvdelen af skabene i omklædningnen er ødelagte på den ene eller anden måde og antallet er kun stigende. Meldte mig ud i slutningen af januar og her i starten af marts trækker de stadig penge for abonnementet. Intet telefonnummer på hjemmesiden man kan ringe til, men man skal fysisk tage derhen for at få fat i et telefonnummer som de ifølge de andre anmeldere ikke svarer på. Anbefales ikke.

Negativ oplevelse: AVOID THIS GYM at all costs. What you don't know about it, is that you get a life time membership because it's impossible to cancel, they don't answer to their phone nor emails and keep charging you. I'm appalled by their behavior and all is left for me now, is to continue with legal actions. It's been already 3 months since I am trying relentlessly to contact them. I definitely not recommend them!

Negativ oplevelse: Kan ikke anbefales. Meget svære at komme i kontakt med, og så har de en svartid på mere end en måned. Jeg har meldt mig ud, men det tog mig flere måneder at få bekræftet. Får stadig sms beskeder med: husk at betal xxx til BP, så aktiverer vi dit kort. Dette har jeg skrevet til kundeservice omkring, for at høre, hvilke penge de mener jeg skylder. I mellemtiden bliver der bare sendt flere rykkere afsted. Uden svar. Ville være rart med hurtigere svar når det omhandler til der bør løses hurtigt

Negativ oplevelse: Kan ikke anbefales. Meget svære at komme i kontakt med, og så har de en svartid på mere end en måned. Jeg har meldt mig ud, men det tog mig flere måneder at få bekræftet. Får stadig sms beskeder med: husk at betal xxx til BP, så aktiverer vi dit kort. Dette har jeg skrevet til kundeservice omkring, for at høre, hvilke penge de mener jeg skylder. I mellemtiden bliver der bare sendt flere rykkere afsted. Uden svar. Ville være rart med hurtigere svar når det omhandler til der bør løses hurtigt

Negativ oplevelse: nogle der har et nummer til træningscenteret man kan ringe til?

Negativ oplevelse: Jeg har opsagt mit medlemskab D.10 mart 2024 og får en tilbagesvar der kan gå +10 før din sag bliver behandlet, har sendt flere email efterhånden, og de +10 dage er overskrevet for længst, rigtig dårlig service, og ingen mobilnummer eller noget andet at få kontakt til.. hvornår opsiger i min Abonnement, i svare i jo ikke på email?!

Negativ oplevelse: EDIT: In response to your reply: I already sent you an email to the address as stated on my review and I had sent one today right after posting this review. It seems you don't check your emails or enjoy ignoring requests to unsubscribe. I can't help but wonder how much of your revenues come from this type of action. I don't throw accusations without basis and you can see I'm not the first one going through this unnecessary and unfair treatment. Well, I really hoped I didn't have to do this, but since I'm not the only one going through this tedious way of unsubscribing from the gym here we go. Before you continue reading, please refrain from being a member at this gym, the difference in price is not worth the hassle it is to make these scammers unsubscribe you from their service. Similar to one of the reviews listed here, on 29/12/2023 I sent an email to their email address stating that I am canceling my membership. I got an automated message saying they received the inquiry, but it would take them long to process it since they are in summer holidays. I don't know how you do it guys, but I really envy you: I'd love to have a 6 month summer vacation because we are in January and you are still on summer holidays . I can see that you are quick to respond to bad reviews here, so I hope that you will get to see my review, I'm letting you know I'll initiate legal actions with my lawyer since I see you are going to charge me for the month of February without reason and it is not the first time you do this type of illegal procedure. I hope I'm the last one, but I doubt you will stop with your illegal ways of making money. I hope that by initiating legal actions you will stop and refrain from making business this way. There's no need to get to this point as long as you stick to your termination rules, but you really don't leave me any other option. If you got to read this far and still wondering if being a member, just don't. Run away from them and don't look back.

Negativ oplevelse: Jeg har d. 28.11.2023 sendt en mail til supporten, at jeg opsiger mit medlemsskab. Så får jeg en automatbesked med følgende ordlyd: "Infitness Medlemsservice har modtaget din henvendelse. Vi vil besvare din henvendelse så hurtigt som muligt, der kan dog forventes en længere svartid end normalt pga sommerferie (10+ hverdage i øjeblikket)" Jeg tænker, det er en lang sommerferie siden vi nu er i december måned og man modtager sådan en besked. Jeg kan se, at I er hurtige til at svare tilbage på dårlige anmeldelser herinde, så jeg håber ligeledes, at I sørger for at mit medlemsskab er opsagt fra d. 28.11.2023, som I henviser til "Opsigelses datoen vil som hovedregel altid være den dag vi modtager din opsigelse pr e-mail." Håber ikke, jeg havner ude i samme bøvl, som flere har berettet om i deres anmeldelser, ift. at I ikke sørger for at folk bliver opsagt rettidigt og at I opkræver ulovligt ift. at medlemskabet allerede for længst er blevet opsagt.

Negativ oplevelse: De viser ikke deres CVR NR hverken på websiten eller Facebook siden, det skriger til himmelen at dette firma er lusket. - Hold jer væk.

Negativ oplevelse: De er gået konkurs.

Negativ oplevelse: Umulig at komme i kontakt med... Meldte mig ud i start juni (før d. 15), og modtager en bekræftelse på det omkring 14 dage efter, hvilket jo er fint. Bortset fra at de ikke overholder deres egen opsigelsesperiode på løbende måned + 1 måned, hvilket i mit tilfælde svarer til betaling for juni og juli. Dog forsøger de stadig at opkræve fra august også, og truer med at sende sagen videre til Collectia Inkasso, på trods af at jeg har forsøgt at informere dem omkring fejlen over e-mail og gennem deres hjemmeside...

Negativ oplevelse: Umuligt at melde sig ud. De trækker penge ud af kontoen ulovligt og uden samtykke så pas på med at oprette betalingsaftale hos dem. Jeg stoppede med at træne hos dem for mange måneder siden og lige pludselig trækker de over 700 kr. fra min konto uden min tilladelse og uden en gyldig betalingsaftale. De har bare selv oprettet en. Jeg forstår ikke hvordan de har kunnet gøre det uden min samtykke. Pas på se svindler helt vildt

Negativ oplevelse: Dårligste kundesupport og jeg nogensinde har oplevet. Og dårlig kundeoplevelse generelt.

Positiv oplevelse: Ikke det bedste sted, men de har de basale maskiner.

Negativ oplevelse: Helvede at melde sig ud. Har meldt mig ud gentagende gange i 4 mdr, samt klippet mit kort over, men de kræver stadig betaling fra mig og truer med at inddrage mig til Collectia. Har kontaktet dem flere gange, alle gange uden svar.

Negativ oplevelse: Registered just yesterday and they sending me a bill. Haven't received a card yet to train. Customer service is really not cool. Disappointed already

Negativ oplevelse: Be careful; it is impossible to cancel a subscription with Infitness. Half a year after cancellation, they still send bills, despite verbally confirming the cancellation of the subscription in person at the centre on Møllevangs Allé 142.

Negativ oplevelse: Den dårligste fitness i hele Danmark

Positiv oplevelse: Godt sted og få sig en god træning og få sig en snak med andre..

Negativ oplevelse: Hold jer væk fra denne virksomhed! Udstyret i centeret er fint og der er forholdsvis fint rengjort. MEN... Infitness har ingen form for kundeservice og truer deres medlemmer med inkasso, selvom det er dem der ikke har styr på de indbelinger de har modtaget. Når man så bliver truet med inkasso, så kan man ikke komme i kontakt med dem via mail eller telefon. Al kontakt med dem skal åbenbart forgå ved fremmøde i deres, Aarhus N - Katrinebjerg afdeling, som kun har bemanding 3 dage om ugen... Så når man bliver truet til at skulle betale, for ikke at blive meldt til inkasso, kan man ikke nå at komme i kontakt med dem og bevise dem at man har betalt, inden den korte frist de giver en... Når de så har accepteret at det er dem der har lavet fejlen, får man ingen undskyldning for den truende adfær. Når man så vil melde sig ud, på grund af den dårlige service og truende adfær, skal man så igen gennem et besværlig forløb med flere ganges fremmøde, inden man er ude af det.

Positiv oplevelse: Super

Negativ oplevelse: Umuligt at melde sig ud. De trækker penge, selvom corona holder fitnesscentre lukket. Der står på siden, at man ville få pengene tilbagebetalt i februar, men jeg har blot betalt endnu engang!!!!!!

Negativ oplevelse: Kan absolut ikke anbefale dette center, det er umuligt at blive udmeldt, hvis man ikke har billede id, min kæreste og jeg meldte os ud i foråret ligefør nedlukningen af Danmark. Min udmeldelse var nem nok, men min kæreste, får stadig rykkere og betalingspåmindelser, fordi hun ikke viste billed id ved udmeldelsen. Der er bare den lille krølle, hun ejer ikke pas, hun har ingen kørekort, har aldrig haft brug for billed id, og det er ikke et lovkrav i Danmark med det. Men det accepterer selskabet ikke, de vil ikke lukke hendes medlemsskab. Istedet får hun push beskeder på telefon, som er skrevet med CAPS LOCK. Hvis det var muligt at give minus stjerner, så havde de fået det.

Fantastisk oplevelse: det er meget dejligt

Negativ oplevelse: Forfærdelig kundeservice. Min pris steg fra 99 til 149 og oveni så trækker de yderligere 25 kr for covid 19 hygiejne gebyr. Hygiejne gebyr, seriøst? Fuldstændig til grint.

Negativ oplevelse: Ingen udluftning i omklædningsrum. Umuligt at melde sig ud da det kun kan gøres personligt (eller over post fra den dag de rent faktisk åbner brevet), men deres centre er nærmest aldrig bemandede.

Negativ oplevelse: Jeg blev medlem i september 2019. Forsørger så dagen efter at melde mig ud, da jeg troede jeg havde 14 dages fortrydelsesret. Det havde jeg så ikke, og jeg var sgu også bundet i 6 måneder. Jeg fortæller at jeg skal bo i udlandet og ikke kommer til at bruge deres center, plus at det ikke var noget for mig. Men det hjalp ikke. Har bevidst afvist hver betaling, men de forsøger måned efter måned at hæve penge. Det kan man da kalde for bondefangeri. Dårlig udluftning og udstyr gjorde at jeg ikke gad være medlem efter 24 timer. Det hjælper hellere ikke på sagen, at du kun kan melde dig ud de dage receptionisten er på job. Og man kan hverken ringe eller sende en e-mail. Hold jer væk allesammen, INfitness er DK’s værste træningscenter.

Positiv oplevelse: Ok

Fantastisk oplevelse:

Fantastisk oplevelse: God

Negativ oplevelse: Efter at have været medlem af Infitness i 4 måneder kan jeg sige med sikkerhed dette er et sted du IKKE har lyst til at være! Super skuffende! At blive udmeldt af deres fitness er bevidst lavet så besværlig og irriterende for medlemmerne som muligt, for at hive flere penge ud af dem... Med en kombination af overstående og en kundeservice der praktisk talt ikke eksisterer, resultere det i en umenneskelig dårlig oplevelse for kunderne, som står tilbage med en følelse af at blive snydt, svineri... Tag det ikke kun fra mig, men de utallige andre der beskriver samme oplevelse hos Infitness!

Negativ oplevelse: Hej, har været forbi jeri jeres bemandet timer 2 gange for at melde mig ud, men der har ikke været en ansat begge gange, kigget over det hele og ventet 10 min begge gange. Kan i melde medlems nr 1244 ud?

Negativ oplevelse: Very hard to cancel your membership.

Negativ oplevelse: Jeg modtager jævnligt sms'er fra jer uden mulighed for at afmelde via sms. Fra forbrugerombudsmandens regler om spam: Det skal som minimum være muligt at tilbagekalde samtykket på samme medie, som markedsføringen bliver sendt fra. Sender en virksomhed markedsføring på sms, skal modtageren kunne tilbagekalde sit samtykke via sms. I bedes venligst afmelde mig ALT markedsføring fra Jer.

Negativ oplevelse: dårlig service og nogle maskiner er ødelagte i lang tid og ingen bekymringer for og ingen kaffemaskine :-(

Negativ oplevelse: Selvom man melder sig ud (efter at betale en måned ekstra) kræver de stadig penge af dig.

Negativ oplevelse: ALt for vanskeligt at melde sig ud. Jeg har nu betalt medlemskab i 4 måneder, fordi jeg ikke længere bor i byen og ikke kan melde mig ud via telefon, e-mail eller andet.

Negativ oplevelse: der er en indelukkethed og det er meget trangt så mange øjne kigger, når du træner. trænerne på holdene er super søde Dog er det UMULIGT at melde sig ud, medmindre du møder op, lige præcis der hvor der faktisk er en kompetent medarbejder, i åbningstiderne, 17-20 2-3 dage i ugen. Jeg havde ikke mulighed for at melde mig ud, efter lang tid, og derfor meldte jeg af på betalingsservice, og stoppede med at komme. DONT do that..... efter 4 mdr, hvor jeg ikke hører noget og tror alt er fint, får jeg en rykker på 750kr, fordi jeg "ikke har betalt mit medlemskab", som jeg selvf ikke har brugt. En grisk måde at tjene sinde penge på... Så nemt at melde sig ind, men du kommer aldrig ud

Negativ oplevelse: Nå men så må jeg jo lære at læse anmeldelserne og hele hjemmesiden igennem inden jeg melder mig til noget.. Centret var snusket og der manglede ofte papir og spray til at rengøre maskinerne efter brug. At udmelde sig er et håbløst projekt -til dels på grund af de ret snævre åbningstider. (Seriøst er det en bevidst strategi? Alle andre steder kan det klares med få klik på nettet eller i det mindste over telefon) Har i overvejet at ændre jeres procedure for udmelding? det lyder til, at jeg ikke er den eneste, der har oplevet dårlig service i den forbindelse. Kan man give en anden fuldmagt til at opsige?

Fantastisk oplevelse: Et skønt sted at træne det er hyggeligt og overskuelig. Og der er rent og pænt. Og uanset hvornår man kommer er det nemt at komme til div. Maskiner man står aldrig i kø

Negativ oplevelse: Latterlig personale og træningcentre, hold jer væk!!! Som i kan læse kan de ikke finde ud af at opsige et medlemskab, så ender det med at du kommer til at betale rykker på rykker, svindler!!!

Negativ oplevelse: Har været fint tilfreds med at komme og træne, men min afmeldelse har mildest talt været en dyr og elendig oplevelse. Engang i starten af juli var jeg mødt op for at afmelde mig. Udfylder papirer og afleverer til personalet. Efter endt medlemskab modtager jeg en rykker og senere en besked om at sagen bliver overdraget til Inkasse, hvis jeg ikke får betalt med det samme. I denne besked er det krævet at betalingen på de 288 skal betales gennem Mobilepay. Jeg tager op i åbningstiden og brokker mig. Her kan de ikke finde noget på min opsigelse, men jeg kan da skrive en ny og betale en regning på 587 kroner. Og får her af vide at jeg SKAL betale den regning og hvis de så finder min gamle opsigelse vil jeg få mine penge tilbage. Har aldrig hørt tilbage herefter.

Negativ oplevelse: Infitness overtog et motionscenter på Silkeborgvej og derved også kundekartoteket. Flere år efter at mit medlemskab i det oprindelig motionscenter ophørte, sender infitness pludselig rykker for manglende betaling. Hvad fanden er det for noget. Efter vildt meget bøvl med at få kontakt med dem, blev de bedt om at slette alle mine oplysninger. Igår modtager jeg så et tilbud på sms. Hvor fanden har de min tilladelse til det, når de tydeligt er blevet bedt om slette alle oplysninger. Så endnu engang: slet mine oplysninger!!! Og få da for helvede styr på jeres GDPR. Svar til Infitness: Det er stærk svært ikke at blive pisse sur over at modtage regninger fra jer, når mit medlemskab i Motion & Trivsel var afviklet flere år forinden jeres overtagelse. Mht GDPR (persondataforordningen) så passer det jo ikke at i lever op til den, da I ikke har været i stand til at give mig aktindsigt i hvad I har af oplysninger på mig. Desuden så har I tidligere lovet at slette alt på mig, og alligevel modtager jeg spam sms'er fra jer så sendt som i forgårs. Kom ind i kampen. PS. Taget i betragtning af, at I efter en del diskussion til sidst erkendte, at I ikke have noget ret til at sende nogen form for opkrævning til mig, da jeg aldrig har skyldt jer eller tidligere centerejer noget som helst, så er det jo ren vås, at du skriver, at du ikke forstår hvorfor jeg er udtilfreds med at modtage rykker for manglende betaling. Du har jo tydeligvis ikke sat dig ind i sagen. PSS. I øvrigt en imponerende statistik i har her og på Trustpilot...

Negativ oplevelse: Centeret er faktisk fint nok, det er mere det med at man skal møde op i deres bemandingstider, for at kunne skabe nogen form for kontakt, da der hverken fremgår et telefon nummer eller email direkte på deres hjemmeside, dog kan man godt melde sig ind online;). Men når man så vil melde sig ud, bliver det ligepludseligt meget svært, da man kun kan gøre det 1-3 dage i ugen mellem 17 og 20

Negativ oplevelse: Dårlig sted og ubehagelige medarbejder. Det er billigere og træn i fitness World.

Negativ oplevelse: Totally disappointed! I chose this gym because it was the cheapest from the town. Unfortunately, the services provided are really poor. The smell in the gym is awful, they do not have any ventilation at all, when you want to breath some fresh air, you have to open the window. There are also problems with the hygiene in the bathroom. When I wanted to terminate my membership I had a lot of problems. I blocked my automate payment at the end of the month. In the first days of the next month I received a letter to announce me that they couldn't take money directly (they charged 160 dkk for the letter and because I blocked the automative payment). Afterwards they asked to pay for the current month even if I didn't go there anymore( I assumed that stopping to pay was enough-maybe this was partly my fault). When I arrived there they asked me to pay one more month if I want to terminate my membership. I ended up paying 450 dkk for nothing. Another problem is that you have to go personally there if you want to terminate the membership. The staff is hardly speaking English. I strongly recommend to avoid this gym.

Fantastisk oplevelse: Aarhus bedste fitness center! Kommer fra en der har trænet i alverdens kæder og steder i Aarhus. Alle de fancy og unødig ting som sauna og spa er der ikke, men der er tilgæng alle de maskiner man har brug for fordelt på to etager, og forholdsvis få mennesker. Man deler som reelt stedet med max op til 10 personer af gangen fordelt på mange lokaler. Om morgen kl 7 og kl 10 i weekenderne er der stort set ingen. Plus fed musik de spiller ved komfortabelt volume. 5 ud af 5.

Positiv oplevelse: Fin atmosfære. Musik på et behageligt niveau, og med genrer som de fleste kan leve med. God pris. Ok udvalg af grej i forhold til størrelsen på centret. Desværre er det meste af centret i kælderlokaler. Fint tilfreds.